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日期:2012-11-19 10:36:03来源:qg999钱柜娱乐 点击:510
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桥东区社区服务引进“智能社区”

区直部门科级正职到社区兼任“第一书记”、三员一队组成“网格”、“钱柜qg999娱乐官网”走进寻常百姓家……社区是社会管理的基本单元,为了让广大人民群众更多地享受到“幸福桥东”建设的成果,桥东区从城市社区建设的实际出发,积极探索新形势下社区管理新机制和社区服务新模式,夯实了城市基层基础工作,提升了广大市民的幸福感。

“第一书记”协助解决各类难题

办公室从狭小昏暗到宽敞明亮,办公桌从三四人合用一张到每人一张,从进行退休认证、低保年审、各种集中工作时排长队,到现在短时办结,可以说,东风路南社区居委会的办公条件打了一个漂亮的“翻身仗”。这些,“第一书记”秦海涛功不可没。

桥东区城建局局长秦海涛被任命为东风路南社区第一书记后,看到居委会工作条件简陋恶劣,马上了解民情民意,提出了南延办公用房的可行性建议。之后,居委会办公室工程于今年9月30日开工,10月中旬顺利完工。居委会工作人员为今后能更好地为居民服务而高兴,周边居民也拍手称快,因为,以后办理退休认证等再也不用排长队了。

据介绍,今年8月份,桥东区在全省首创区直部门科级正职兼任社区第一书记制度,充分发挥各区直部门在政策、人才、技术、资金、信息等方面独特优势,协助解决社区建设发展各类难题,打造驻区单位与社区共建双赢局面。

这项制度实行以来,已有67个社区第一书记与社区签订双向服务项目协议100余项,解决物业纠纷、家庭邻里矛盾、信访稳定苗头隐患175件,提升了社区基层组织建设水平,为居民办了许多好事实事。

“钱柜qg999娱乐官网”走进寻常百姓家

华夏家园22楼三单元门口,元村社区居委会的张雪燕正在用手机拍摄门上的二维码。然后,点击进入,手机上立即显示出这个单元内的详细人口信息,包括楼内的人数、人口结构,是否有新生儿等情况。

随后,张雪燕又拍摄了103住户门口的二维码,手机上便立刻显示出该住户的照片、身份信息、工作地以及家庭成员等信息。

桥东区计生局局长张明梅介绍,张雪燕操作的是桥东区利用钱柜qg999娱乐官网技术新建的计生系统人口信息化服务管理平台。居民可以用手机免费下载二维码的软件,通过拍码识读,在第一时间了解到计生系统最新发布的政策、知识,以及自己所在地的居委会、医院、菜市场等免费服务信息。

除了提升服务功能外,桥东区还培树服务亮点,涌现出“河北梆子建安俱乐部”、“东平书画社”等一批在全省和省市享有较高知名度的特色品牌。截至目前,全区先后被评为国家级特色社区12个,省级特色社区16个、省以上特色活动品牌9个。

“网格”让百姓难题快速解决

“今年夏天,我们小区的下水道堵了。”桥东区建安路社区居民潘素荷说,这件事反映到居委会以后,第二天就解决了;得知28号楼有蟑螂后,居委会立刻组织居民统一对蟑螂进行消杀……这些,都得益于桥东区全面推行的社区网格“三员一队”服务管理模式。

“三员一队”是指网格管理员、信息采集员、事务帮办员和综合服务队。据介绍,目前,全区共划分241个网格,配备了723名“三员”和241支综合服务队,通过网格走访、“民情热线”、“民情QQ群”和“民情留言箱”等多种形式,及时掌握网格内各种情况,共解决供暖供气、居民回迁、矛盾纠纷等各类问题3000余件,实现了小事不出网格、大事不出社区。

此外,今年以来,桥东区在社区探索建立了社会管理综合协调办公室,目前全区共建立综治维稳中心10个,成立综治维稳工作室69个,建立社区平安志愿者队伍50支。

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